En PRODUCTOS NATURALES ARCOIRIS SAS sociedad comercial identificada con Nit 900569457-1 como responsable y/o encargada del tratamiento de datos personales, ha adoptado su Política de Tratamiento de Datos Personales, expresada en los siguientes términos:
Glosario:
Autorización: previo consentimiento del titular para llevar a cabo el tratamiento de datos personales.
Base de datos: conjunto de datos personales que sea objeto de tratamiento.
Datos personales: cualquier información que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas.
Datos sensibles: información que pueda afectar la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar consecuencias negativas.
Encargado del tratamiento: persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en conjunto con otros, realice el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del tratamiento.
Responsable del tratamiento: persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el tratamiento de los mismos.
Titular: persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.
Tratamiento: cualquier operación o conjunto de operaciones que se le realicen a los datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso o circulación.
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En PRODUCTOS NATURALES ARCOIRIS SAS reconocemos que ninguna transmisión de información a través de Internet es absolutamente segura y confidencial; de igual manera, se implementarán todas las herramientas de seguridad razonables aceptadas por la industria.
Cambios en esta política o nuestras declaraciones sobre privacidad
PRODUCTOS NATURALES ARCOIRIS SAS se reserva el derecho de actualizar o cambiar esta política en cualquier momento y sin ningún aviso previo. En caso de reforma de esta política o de cualquier declaración sobre privacidad, la modificación solo se aplicará a la información personal que obtengamos después de publicar la política modificada en el sitio correspondiente.
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2. Obligaciones y deberes del usuario
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El suministro de información falsa o la omisión de cualquier obligación, le da el derecho a PRODUCTOS NATURALES ARCOIRIS SAS a terminar automáticamente, sin previo aviso y de forma definitiva, la provisión de servicios al usuario.
3. Derechos del titular de datos personales
De acuerdo con el Art.8 de la Ley 1581 de 2012, la persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento tendrá los siguientes derechos:
Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los responsables o encargados del tratamiento.
Ser informado con previa solicitud por el responsable o encargado del tratamiento, respecto al uso que les ha dado a sus datos personales.
Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones que se le hagan a la Ley las demás normas.
Anular la autorización del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La supresión ocurrirá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el tratamiento el responsable haya incurrido en conductas contrarias.
Atención de peticiones y reclamos
Para gestiones de quejas, peticiones y reclamos o para ejercer sus derechos, podrás comunicarte al correo electrónico contactenos@productosnaturalesarcoiris.com.co o llamando al teléfono +57 316 432 4283
En PRODUCTOS NATURALES ARCOIRIS SAS daremos respuesta a la persona que haga la petición, queja o reclamo dentro de los términos establecidos por la Ley 1581 de 2012, la solicitud debe contener todos los datos necesarios garantizando así una respuesta oportuna y efectiva. La solicitud para ser tramitada debe ser presentada por el titular de los datos, o en su defecto por el representante legal; por lo tanto, tenemos el derecho a verificar la identidad de la persona que realice la queja, petición o reclamo. Independientemente del mecanismo utilizado para la radicación de quejas, peticiones y reclamos, serán atendidas en un término máximo de diez días hábiles contados a partir de la fecha de su recibo. Si por algún motivo no es posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará a la persona antes de su vencimiento, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se hará y atenderá la consulta, la cual no podrá superar los 5 días hábiles siguientes al vencimiento del primer plazo.
Las solicitudes que tengan que ver con actualización, corrección, rectificación o supresión de los datos serán contestados dentro de los 15 días hábiles siguientes, contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Si por algún motivo no es posible atender la solicitud dentro de dicho término, se informará a la persona antes de su vencimiento, expresando los motivos de demora y señalando la fecha en que se hará y atenderá la consulta, el cual no podrá superar los 8 días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
Vigencia
La política para el tratamiento de datos personales rige a partir del 01 de Diciembre de 2019 y tendrá una duración indefinida.
Política de privacidad
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